网上订机票看起来似乎是更加便捷和实惠。然而，欧盟最近发表的调查报告却认为，许多网站都有欺诈和误导消费者的行为。

　　这项调查共涉及欧盟境内27个国家的400多个机票网站，结果发现有超过半数的网站涉嫌违规。而存在的主要问题就包括价格欺诈和误导，比如有的网站以20欧元的机票价格吸引乘客，但常常是有价无票徒有虚名，即便个别乘客能享受到这样的优惠，却发现要为行李等支付各种额外费用，最后机票价格高达100欧元。还有一些网站干脆直接把保险费算到票价中。

　　乘客：“发现打折机票当然很开心，但很快你就发现，还要额外支付行李费等，网上买机票总有层层陷阱。”

　　欧盟委员会消费者保护事务委员梅格莱娜•库内娃：“打折等优惠措施仅仅是诱饵，吸引乘客来订票，实际上 只有很少的座位提供给，这些用来促销的打折机票。”

　　库内娃警告说，这些违规网站可以在4个月内进行整改，否则将面临法律后果甚至被关闭。目前，欧盟境内每年有7亿人次乘飞机出行，而网上订票也是消费者投诉最多的问题之一。